Voilà une question épineuse… J’ai posé la question sur LinkedIn et le sujet a divisé.
En théorie, on dit le budget communication d'une petite entreprise devrait représenter entre 5% et 20% de son chiffre d’affaires. Mon sondage a révélé que la majorité penche plutôt pour 5 à 10%.
Et en réalité ? Impossible à déterminer sans en savoir plus sur votre entreprise.
Voici 4 questions à se poser pour définir son budget communication.
Est-ce que la communication est importante pour mon activité ?
On ne peut pas copier-coller la même stratégie et les mêmes outils de communication à toutes les entreprises.
La communication va-t-elle vous permettre de trouver des clients ?
Êtes-vous dans un secteur concurrentiel ?
A quelle échelle communiquez-vous ?
Quelles sont les tendances sur votre marché ?
Quelles sont les pratiques de vos concurrents ?
L’approche de la communication sera totalement différente pour un coiffeur qui s’installe dans un village où il y a déjà 4 salons, une entreprise du bâtiment reconnue sur son marché et installée depuis plusieurs années, une plateforme digitale sur un secteur de niche qui vise une croissance rapide et exponentielle ou une entreprise dans le secteur du luxe.
Qu’est-ce que je peux gérer moi-même ?
Pour les indépendant.es et les TPE, le budget communication est un sujet délicat. Il est souvent perçu comme superflu. On se dit qu’on peut faire soi-même sans rien dépenser.
Oui, il y a des choses que vous pouvez gérer vous-même, mais attention à prendre en compte :
Le temps que ça vous prend : le temps passé sur votre com, c’est du temps où vous ne travaillez pas pour vos clients.
Les compétences nécessaires : êtes-vous certain.e de bien faire ?
Parfois, faire soi-même est contre-productif, et faire appel à un.e pro peut permettre d’y voir plus clair. Une formation, une prestation de conseil de quelques heures, un accompagnement régulier, des solutions adaptées à votre budget existent.
Investissement de départ ou besoins long terme ?
Au démarrage, il est intéressant d’investir dans sa communication pour définir sa stratégie et créer des outils efficaces. L’objectif : obtenir rapidement ses premiers clients.
Ensuite, les dépenses se stabiliseront petit à petit. Il faut avoir conscience que la communication prend souvent du temps. Le référencement, la construction d’une audience qualifiée… L’efficacité se voit sur le long terme.
Comment savoir si je dépense le bon montant ?
Le meilleur indicateur, c’est le retour sur investissement.
Tout n’est pas quantifiable, mais sur le web on a la chance d’avoir accès à une grande quantité d’indicateurs : nombre de visiteurs sur votre site, nombre de vues de vos posts, provenance des internautes, nombre de contacts sur vos différents canaux…
Ça permet d’avoir une bonne visibilité de ce qui fonctionne ou non pour recentrer ses efforts et modifier son budget si besoin.
On en discute ? Je vous aide à définir votre budget et à le rendre le plus efficace possible. Me contacter